FMCG - Szybka branża
Fast moving consumer goods - korporacyjne, dla klienta raczej niezrozumiałe pojęcie - to inaczej dobra szybkozbywalne. To, co kupuje się często i konsumuje na bieżąco: środki czystości, kosmetyki, słodycze itp. Branża więc sama w sobie jest „szybka”. Jak się okazuje - również w zatrudnianiu.
Konkurencja na rynku jest spora, klient ma ogromny wybór i w pracę nad tym, żeby produkty danej firmy były bardziej „fast moving” od konkurencyjnych, zaangażowanych jest wiele działów.
Produkt i reszta firmy
W FMCG często zaczyna się od marketingu. Ale gdyby nie produkt, cała reszta nie miałaby racji bytu. Niezależnie od tego, czy produkt wyrósł z analiz rynku i badań konsumenckich, czy to marketing wyrósł wokół produktu, początki nowej gumy do żucia albo kremu na zmarszczki mają miejsce w dziale rozwoju i jakości. Tam pracuje się nad odpowiednia recepturą. Jeśli efekt tej pracy przejdzie odpowiednie testy, uruchamiana jest procedura produkcyjna: od zaprojektowania linii, po uzyskanie opakowanego produktu. W dziale tym dba się również o ciągłe udoskonalanie procesu produkcji, zwiększenie wydajności, obniżenie kosztów.
Fast moving marketing
Skąd wiadomo, co produkować? Na to pytanie odpowiada dział marketingu, a konkretnie osoby odpowiedzialne za badania rynku i konsumentów. A jeśli nawet wydaje się, że na tym polu wszystko zostało już osiągnięte, producenci starają się zmierzyć z tymi potrzebami, z których potencjalny klient nawet sobie nie zdaje sprawy. Pomysłodawcy z działów rozwoju bardzo często je kreują. Wszystko da się zmierzyć za pomocą badań, na których podstawie projektuje się odpowiednie właściwości samego produktu, jego opakowania i optymalną cenę.
Feeria kolorów, kształtów, coraz więcej nowych smaków, mililitrów gratis, opcji 3w1, prezentów dołączanych do produktów, połyskujących szaf na kosmetyki, degustacji w miejscu zakupu, coraz dłuższych bloków reklamowych w TV - można by długo wymieniać. Dzięki temu właśnie mają rosnąć zyski ze sprzedaży. Ma być szybciej i więcej. I przy obecnej konkurencji na rynku, działy marketingu w FMCG muszą pracować na najwyższych obrotach. Dbają o odpowiednią realizację marketingowych planów, wsparcie reklamowe i promocyjne dla produktów (współpracują z agencjami reklamowymi i interaktywnymi), przygotowują materiały dla dziennikarzy, angażują się w sponsoring lub przeróżne eventy pozwalające wypromować markę. Wszystko zależy od budżetu, wyników badań, kreatywności działu, a w przypadku międzynarodowych korporacji - również od wytycznych z centrali.
Finanse
Bez działu finansowego nie tylko niemożliwe byłoby sprawne bieżące funkcjonowanie firmy, ale też stwierdzenie, czy jej działania podążają w odpowiednim kierunku. Analizy wyników finansowych dostarczają wiele niezbędnych np. działowi marketingu czy sprzedaży odpowiedzi. W dziale finansowym powstają niezliczone ilości analiz, które umożliwiają właściwe zaplanowanie kolejnych posunięć biznesowych w różnych działach.
Sprzedaż i logistyka
Nawet najlepszy produkt, z najskuteczniejszą kampanią reklamową, przy największym nawet popycie jest nic nie wart, jeśli brak go na półkach. Albo jeśli leży na niewłaściwej. Bez względu na to, czy firma skupia się na wielkiej dystrybucji, czy wysyła w teren rzeszę przedstawicieli handlowych, to dzięki działom sprzedaży może liczyć na urzeczywistnienie przyjętej strategii. Handel i sprzedaż to sektor, który wciąż generuje najwięcej miejsc pracy - wynika z raportów ogłoszeniowych Pracuj.pl. Przedstawiciele dbają nie tylko o obecność produktu w sklepie, ale o właściwe dla niego miejsce (przy kasie, na końcu alejki w markecie), odpowiednie oznaczenie. Handlowcy także negocjują z dużymi sieciami warunki promocji itd. Dział logistyki zajmuje się przyjmowaniem i realizacją zamówień od klientów, terminowością dostaw i zakupami.
Autor: Iza Zbonikowska